Dynatrace, jako lider APM/DPM (wg Gartner ) zredefiniował pojęcie monitoringu i widzi go, jako złożenie poniższych cech:
- Every user – monitoring 100% operacji wszystkich użytkowników końcowych,
- Every App – kontrola wszystkich aplikacji, w tym perspektywy klienta – przeglądarek oraz aplikacji natywnych na urządzenia mobilne. Gotowość na IoT,
- Everywhere – monitorowanie użytkowników bez względu na ich lokalizację (inteligentna iniekcja agenta). Dostęp do danych w każdego miejsca na wszystkich urządzeniach (poprzez desktopy, tablety, smartfony),
- AI powered – oferowane w rozwiązaniu AI oraz tzw. virtual assistant, zostały wskazane przez Forrester’a, jako redefiniujące funkcje biznesowe obok takich firm, jak Amazon Alexa, Microsoft Cortana, IBM Watson, Apple Siri,